Dans le cadre de l’amélioration continue des services métropolitains, le règlement de vos factures d’eau devra désormais être effectué directement auprès de la Direction du Cycle de l’eau de Tours Métropole Val de Loire. Le paiement ne se fait plus auprès du Service de Gestion Comptable de Ville de Tours – Métropole.
Si vous aviez choisi le prélèvement automatique, nous vous invitons à nous retourner le nouveau mandat de prélèvement SEPA (en téléchargement ci-dessous) complété, signé et accompagné de votre RIB. Sans retour de ces documents avant le 25 février 2026, votre prochaine facture ne sera pas prélevée, ce qui causera un retard de paiement.
>> Téléchargez le mandat de prélèvement SEPA
La Direction du Cycle de l’Eau propose également la mensualisation. Elle permet de mieux équilibrer votre budget et de réduire le risque de retard de paiement. Pour en bénéficier, il vous suffit de nous retourner le mandat de prélèvement SEPA complété, signé et accompagné de votre RIB.
Nos équipes restent à votre écoute au 02 47 80 11 00 au 6 rue de la Ménardière 37540 Saint-Cyr-sur-Loire, aux horaires d’ouverture ci-dessous :
- Les lundis, mardis, mercredis de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
- Les jeudis de 13h30 à 18h
- Les vendredis de 8h30 à 16h
Ou par courriel à : eau.tours01@tours-metropole.fr
Les moyens de paiement tels que carte bancaire, TIP, virement, paiement en ligne, chèque et espèces restent également disponibles, afin de répondre pleinement à vos attentes.